Um grupo com Avança
Eduardo Serena, o seu fundador, iniciou a sua carreira profissional na área de Comércio Exterior de diversas firmas, onde se desempenhou durante quinze anos. Isso lhe permitiu adquirir uma ampla perspectiva das necessidades reais e inconvenientes que enfrentam as empresas em suas operações de comércio exterior. Foi assim como nasceu o desejo de responder a essas necessidades e desenhar a política de serviços alfandegários que a empresa vem desenvolvendo desde a sua fundação em 1988.
À sua vez, Eduardo plasmou seus conhecimentos e experiências numa intensa tarefa acadêmica e na função pública. Ele tem ativa participação em entidades empresariais do sector do comércio exterior. Similar trajetória destaca-se também nos sócios mais jovens.
Hoje, o Grupo Serena é uma equipe de profissionais de diferentes áreas, especializado em comércio internacional, que conta com as habilidades estratégicas para se antecipar e sortear situações problemáticas que possam apresentar-se no caminho de uma operação de comércio exterior.
- A Equipe
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Nosso Grupo conta com um quadro de pessoal altamente especializado em cada área de serviços.
Áreas Operacionais
- Importação
- Exportação
- Aduana
- Logística
- Suporte e Novos Projetos
- Gestões Extra-Aduaneiras
- Legal
Áreas de Suporte
- Administração e Finanças
- Recursos Humanos
- Gestão e Controle de Qualidade
- Atendimento ao Cliente
- Sistemas
- Pilares Institucionais
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Missão
Dar o melhor serviço de assessoramento e gestão em operações de importação e exportação a nossos clientes, mediante um serviço integral.
Visão
Ser uma empresa sólida, reconhecida e prestigiosa que contribua, através de seu papel social, com o desenvolvimento do setor.
Valores
- Honestidade e transparência
- Desenvolvimento profissional e pessoal
- Inovação e criatividade
- Responsabilidade
- Concorrência leal e ética
- Política de Qualidade
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Criamos vínculos com nossos clientes externos e internos através dos seguintes princípios:
- Buscamos a satisfação das necessidades dos usuários, atuando com responsabilidade e eficiência dentro dos padrões e normas impostos.
- Somos conscientes do nosso papel como auxiliares do Serviço Aduaneiro e, por isso, colaboramos com sua missão de fiscalização.
- Cumprimos os compromissos que assumimos e damos valor superlativo à palavra empenhada.
- Buscamos o crescimento profissional da Organização e de cada um de seus integrantes.
- Acreditamos que o esforço eficiente deve ser recompensado de maneira justa e, por isso, procuramos melhorar a rentabilidade da Organização e o crescimento econômico de seu quadro de pessoal.
- A concorrência com nossos colegas é pautada pelas normas éticas, procurando nos distinguir pela qualidade de nossos serviços e defendendo a hierarquia de nossa profissão.
- Consideramos que devemos cumprir um papel na sociedade e oferecemos nossa contribuição por meio do profissionalismo no trabalho.
